Adatvédelmi tájékoztató

A Pszichoverzum Lélektani Központ weboldalának üzemeltetője, valamint a rendelőben dolgozó független szakemberek elkötelezettek a hozzájuk forduló kliensek személyes és különleges (egészségügyi) adatainak védelme iránt. Mivel a szakemberek önálló vállalkozóként végzik a tevékenységüket, az adatkezelés a Weboldal üzemeltetője és az ellátást végző Szakember között oszlik meg az alábbiak szerint.

1. Milyen adatokat kezelünk, és ki az Adatkezelő?

A) Kapcsolatfelvétel és időpontfoglalás

Amikor a weboldalon keresztül felveszed velünk a kapcsolatot, az adataidat a Weboldal üzemeltetője kezeli azzal a céllal, hogy a megfelelő szakemberhez irányítson. Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám és az általad önkéntesen megadott problémaleírás. Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont). Ezt követően az adatok továbbításra kerülnek a kiválasztott független szakemberhez.

B) Pszichológiai konzultáció, tanácsadás és terápia

A szakmai munka megkezdésével (az első interjútól) az adatkezelővé az ellátást végző független Szakember válik. Kezelt adatok: a terápiás térben megosztott, a mentális és fizikai állapotra vonatkozó (különleges) információk, szakmai jegyzetek. Jogalap: egészségügyi, terápiás cél, szakmai titoktartási kötelezettség alatt (GDPR 9. cikk (2) h) pont).

C) Számlázás

A konzultációk díjáról a számlát minden esetben az ellátást végző szakember állítja ki saját vállalkozása nevében. Kezelt adatok: név, számlázási cím, adószám. Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont és a Számviteli törvény).

2. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

A Pszichoverzum szakembereit szigorú szakmai titoktartási kötelezettség terheli; az üléseken elhangzottakat harmadik félnek nem adják ki. A weboldal működtetéséhez és az adminisztrációhoz az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

• Tárhelyszolgáltató (RackForest Kft.) – a kapcsolatfelvételi adatok tárolása.
• Adattovábbítás a szakemberek felé – a központi űrlapon beérkező adatokat a Weboldal üzemeltetője továbbítja a kiválasztott független szakembernek.
• Könyvelés és számlázás – a független szakemberek saját számlázóprogramot és könyvelőt vesznek igénybe.

3. Meddig őrizzük meg az adatokat?

• Kapcsolatfelvételi adatok: a központi rendszerbe érkező megkereséseket legkésőbb 6 hónap elteltével töröljük.
• Számlázási adatok: a kiállított számlákat a Számviteli törvény értelmében 8 évig kötelező megőrizni.
• Szakmai jegyzetek (különleges adatok): a vonatkozó jogszabályokban és etikai kódexben meghatározott ideig (általában a folyamat lezárását követő 10, bizonyos esetekben 30 évig).

4. Milyen jogaid vannak az adataiddal kapcsolatban?

A GDPR értelmében az alábbi jogokkal élhetsz a pszichoverzum@gmail.com címre, vagy közvetlenül a téged kezelő szakembernek küldött levélben: tájékoztatás és hozzáférés, helyesbítés, törlés (az elfeledtetéshez való jog – kivéve, ha a megőrzést törvény írja elő), valamint az adatkezelés korlátozása és az adathordozhatóság.

5. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzed, hogy az adatkezelésünk sérti a GDPR rendeletet, elsődlegesen kérjük, vedd fel velünk vagy a téged kezelő szakemberrel a kapcsolatot. Ezen felül panasszal élhetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal: www.naih.hu